Natuurlatex matras "Sana-Maxima"
Vertaald van
Sana maxima in medium 2 keer 100x200
Helaas gaan ze ook terug naar de fabriek in Elzach omdat ze te zacht zijn!
We hadden eerst de sanastar comfort en de supra comfort, ook in medium, hoewel ik altijd had aangegeven dat we liever stevige matrassen hebben, gewend zijn en ook latex matrassen kennen.
Vanwege onze gevorderde leeftijd...)) werd ons geadviseerd om voor de zachtere te gaan, d.w.z. medium..... Toen ik ze voor het eerst probeerde, had ik het gevoel dat ik wegzakte en op een waterbed lag, als mijn man draaide, wiebelde mijn zij mee... en toen ik rechtop ging zitten, voelde ik de lattenbodem door 14 cm.
Na verschillende telefoontjes met de heel aardige en behulpzame dames van de klantendienst werden de Maximas dan geleverd, opnieuw in medium, hoewel ik al sceptisch was, ik had ze liever in firm gehad, maar mijn aardige dame verzekerde me dat dit door ons gewicht niet goed zou zijn en dat we ze een week moesten testen en als het niet werkte, zouden ze een nieuwe oplossing zoeken.
In het begin was ik eigenlijk heel blij, en ik wil ook benadrukken dat de materialen en afwerking echt heel mooi zijn, maar na een week had ik weer pijn in mijn heupen, iets wat ik nog nooit had meegemaakt, en 's ochtends voelde ik me alsof ik knock-out was geslagen! Ik ben toen verhuisd naar de logeerbank bij *** op kantoor.
Ik zak te ver door in mijn heupen en omdat ik veel beweeg en draai, moet ik 's nachts "hard werken".
Ik was bereid geweest om het nog een keer te proberen met de firma, maar helaas werkte de communicatie met de klantenservice niet meer, mijn e-mails en telefoontjes werden een week lang niet beantwoord en toen heb ik de retourafdeling ingelicht! Ze reageerden de volgende ochtend al.
We hebben nu een Italiaans merk gevonden en deze matrassen zijn stevig en zacht tegelijk, we slapen er perfect op zonder er weken aan te moeten wennen, afdekken is ook veel gemakkelijker omdat ze stabieler zijn, gewoon de hoek optillen, het laken erover en goed .... en de handgrepen zijn hier echt voelbaar en niet alleen maar decoratie zoals bij allnatura.
Conclusie: allnatura heeft zeker geweldige en kwalitatief hoogwaardige producten, maar de latex kern zelf is niet stabiel genoeg en helaas word je heel snel in het adviessjabloon gedrukt! Wat mij ook irriteert is de relatief korte levensduur van allnatura latex matrassen, de meeste andere fabrikanten hebben het over 15 jaar en niet over 8 tot 10 jaar en ik heb deze extreme "matrasverzorging" nog nooit meegemaakt.
Overigens werkte het retourproces heel goed en werd het geld ook snel teruggestort.
Jammer, we hadden graag bij een Duits bedrijf gekocht. Claudia F.